Estudio de Mabrian “India Market Insights: Outbound & Inbound”
Como se afirma en el último informe de Mabrian,"India Market Insights: Outbound & Inbound", aprovechar el mercado turístico indio desde y hacia Europa requiere construir puentes desde la industria para cerrar la brecha cultural, confiando en la inteligencia de datos para desentrañar las claves de ambos mercados y, así, desarrollar experiencias turísticas satisfactorias y de alta calidad tanto para los viajeros indios que visitan Europa como para los europeos que exploran el vasto territorio indio.
A medida que Europa gana terreno entre la demanda turística india, los destinos tienen una oportunidad única si son capaces de adaptar su oferta a las necesidades y expectativas de este mercado tan diverso, que se prepara para crecer de forma notable. Mabrian, la plataforma global de inteligencia turística, se sumerge en profundidad en el mercado turístico indio en su nuevo informe de inteligencia de datos, "India Market Insights: Outbound & Inbound", presentado durante el panel dedicado al auge del mercado turístico de este país, celebrado en el marco del Global Travel & Tourism Resilience Council, celebrado en el World Travel Market London 2024.
Este estudio ofrece una visión integral del mercado de viajes y turismo de la quinta economía más grande del mundo, la India. Con una población de 1.400 millones y una clase media en crecimiento que se prevé que representará el 60% de la pirámide demográfica para 2047, este país cuenta con una base de potenciales viajeros que desempeñarán un papel crucial en el impulso de la contribución del turismo al PIB del país. Actualmente, con un 6,5%, se espera que este sector crezca más rápido que la economía india en general.
"El potencial del mercado de viajes de la India es impresionante: si para 2030, solo el 2% de los indios decide viajar al extranjero, la dimensión de este mercado emisor podría alcanzar los 100 millones de viajes internacionales, una cifra comparable al recuento anual de visitantes de Francia", afirma Carlos Cendra, socio y director de marketing y comunicaciones de Mabrian.
Cerrar la brecha cultural para mejorar la satisfacción de los viajeros indios
La inteligencia turística de Mabrian muestra que los viajeros indios buscan destinos alternativos, por ejemplo, fuera de los circuitos tradicionales en el sudeste asiático. En este escenario, Europa se consolida como una de las opciones preferidas. A pesar de que la demanda a Reino Unido y Francia disminuye respecto al año anterior, estos países siguen estando entre los destinos preferidos para los indios; además, la demanda a Italia y Alemania han crecido un 2,7% y un 7,3%, respectivamente.
Los datos apuntan a varios destinos emergentes para el mercado indio en Europa. España destaca con un aumento del 3,8% en la demanda; junto con Austria (+9,8%) y Grecia (+18,3%), que han experimentado el mayor crecimiento en llegadas de viajeros indios en los últimos 12 meses. Asia Central y el Cáucaso también muestran un fuerte crecimiento de la demanda india, de tres dígitos en el mercado indio, aunque sigue siendo de nicho.
En general, uno de cada tres viajeros indios que visitan Europa viaja con una pareja o en familia, lo que apunta a oportunidades para desarrollar productos turísticos adaptados a parejas, familias jóvenes o grupos familiares más numerosos. "Las motivaciones de los viajeros indios están vinculadas a factores culturales que combinan con diversos intereses para crear experiencias de viaje únicas. Las actividades al aire libre y el turismo activo son aspectos esenciales de sus planes de viaje europeos", añade Cendra. Además de la gastronomía, la vida nocturna y las compras, los viajeros indios muestran un fuerte interés por el wellness, que está profundamente arraigado en la cultura india.
La demanda india hacia destinos europeos también es ventajosa desde el punto de vista estacional, ya que el pico máximo se alcanza en las temporadas intermedias (de marzo a julio) y en invierno (diciembre y enero), lo que favorece también una percepción más positiva de las condiciones climáticas en los destinos europeos. Sin embargo, para aprovechar al máximo el creciente mercado indio, los destinos europeos deben abordar ciertas cuestiones, como los niveles de satisfacción y la percepción de seguridad, que son consideraciones esenciales para el turismo familiar. "Nuestros datos sugieren que los productos y servicios destinados a los viajeros indios en Europa podrían adaptarse mejor a sus preferencias, lo que ayudaría a alinear las expectativas con las experiencias reales", explica el portavoz de Mabrian.
Demanda europea a India: itinerarios basados en experiencias
Una de las conclusiones clave que señala este estudio es el potencial de posicionar a India como un destino basado en experiencias en lugar de ofrecer únicamente circuitos prestablecidos para visitar puntos de interés. "La demanda de los mercados europeos que analizamos (Reino Unido, Francia, Alemania, Italia y España) ve en India una fuente inagotable de experiencias culturales y un destino atractivo por su inigualable patrimonio, pero también buscan conectar con el destino a través de otras experiencias, que varían según el mercado de origen”, destaca el portavoz de Mabrian.
Además del turismo cultural, los impulsores de demanda vinculados al bienestar activo (la mezcla de actividades al aire libre, naturaleza, y bienestar) son populares entre los visitantes europeos a la India, con un 40,8% de la demanda interesada en este tipo de experiencias. "La profunda conexión de la India con el bienestar presenta una oportunidad para atraer a viajeros altamente motivados que buscan autenticidad y conexión cultural", dice Cendra.
Además, los viajeros europeos que eligen la India tienen un perfil distintivo: cuatro de cada diez visitan el país en pareja y el 25% viajan solos. Más mujeres europeas que hombres visitan la India (51.5% hombres vs 48.5% mujeres), y vale la pena destacar que la media de mujeres europeas de los mercados analizados que viajan solas a la India es 14 puntos más alta que la media mundial de viajeras que eligen este país como destino.
Al igual que en el caso de los destinos europeos, la India se enfrenta a un desafío clave para satisfacer las expectativas de los viajeros europeos: y es que su percepción de la experiencia de viaje está por debajo de la media mundial para India, de 89.6 sobre 100. En el caso de los viajeros europeos, el índice oscila entre la puntuación más alta de los italianos (77), alemanes (69,3) o británicos (67.3), a las más bajas de españoles o franceses (63.3 y 62.6, respectivamente). "Hay margen de mejora en la satisfacción de los viajeros. Campañas específicas que aborden las percepciones de seguridad y las expectativas culturales pueden contribuir a este objetivo", señala el portavoz de Mabrian.
"La buena noticia es que la demanda europea de India sigue siendo sólida, particularmente durante el invierno", señala Cendra. Como muestra el informe de Mabrian, tres mercados europeos se encuentran entre los cinco principales mercados emisores de India, y en todos ellos la demanda ha aumentado en los últimos 12 meses. La demanda británica es la que más crece (+37,7%) y es el principal mercado emisor para India, seguido de Francia (+28,8%), Alemania (+25,5%). Otros mercados emisores europeos, como Italia (+43,8%) y España (+11,5%), también muestran un crecimiento sólido.
