Emirates ha inaugurado una nueva "Crew Zone" en la sede de Emirates Group, en Dubái, en el marco de su plan de contratación de tripulantes de cabina de primer nivel. La "Crew Zone" es un espacio dedicado a la tripulación con un diseño contemporáneo y abierto que está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Con servicios que van desde talleres educativos hasta zonas tecnológicas y de apoyo, un centro de belleza y bienestar, un lounge interactivo y muchos otros servicios diseñados específicamente para la tripulación de cabina.
La innovadora y pionera zona de interacción con la tripulación, desarrollada durante 9 meses, y con una inversión de más de 750K €, tiene como objetivo proporcionar a la tripulación de Emirates un área acogedora para tomar un café y algo para picar mientras finalizan los informes de a bordo, asisten a talleres sobre temas tanto profesionales como personales, acuden a una consulta en el Beauty Hub, recogen documentos y dispositivos, o se relajan y recargan pilas con los compañeros.
El amplio espacio, que puede acoger hasta 200 tripulantes a la vez, cuenta con siete áreas y servicios diferentes, y está situado en la planta baja de la sede de Emirates Group en Dubái. Esta zona, que pone de relieve el compromiso de Emirates con el bienestar y el crecimiento de los empleados, apoya la evolución profesional de los valiosos miembros de la tripulación y tiene como objetivo promover un sentido de comunidad entre la tripulación y otros departamentos.
Tour de la “Crew Zone” de Emirates
Zona de participación: abierta y multifuncional, está dedicada a conectar a la tripulación con las iniciativas más recientes de Emirates, lanzamientos de productos, capacitaciones en persona y talleres. Las pantallas interactivas y los calendarios en tiempo real muestran los eventos programados, a los que la tripulación puede reservar su asistencia utilizando su teléfono. Para que la tripulación de cabina pueda hacerse cargo de su propio viaje de aprendizaje, hay muchas actividades para elegir, desde introducción de nuevos menús y nuevos estándares de servicio hasta talleres de salud y fitness. Esta zona también es un punto de encuentro para realizar visitas a otras instalaciones de Emirates, como Emirates Flight Catering, Bustanica, así como talleres sobre temas como seguridad, protección y formación médica.
One Device Hub de Emirates: este espacio ofrece una experiencia tecnológica perfecta para la tripulación de cabina, con personal las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para ayudar con preguntas sobre el programa One Device de Emirates. Dedicado a simplificar los procesos de trabajo a través de la innovación, el programa One Device aprovecha los productos de Apple; la tripulación de cabina de Emirates recibe un iPhone o iPad Air configurado con aplicaciones personalizadas de Emirates para agilizar el servicio a los pasajeros a bordo, así como para mejorar la experiencia general de la tripulación. En el One Device Hub, el personal puede ayudar a la tripulación a configurar su dispositivo y solucionar cualquier problema.
Lounge: se trata de un espacio pensado para la relajación, con cómodos asientos y mesas. Aquí, la tripulación puede tomarse un momento para recargar energías, disfrutar de un café, terminar sus informes de vuelo al aterrizar o ponerse al día con sus compañeros.
Facilities Distribution Service de Emirates: es un destino único para entregar y recoger documentos que la tripulación necesita, como visados y documentos reglamentarios, así como para recoger nuevos dispositivos. Los elegantes mostradores están diseñados para ser eficientes y de fácil acceso, lo que garantiza que cada interacción sea fluida, bien organizada y centrada en la tripulación.
Zona de ordenadores: cuenta con una zona de nuevos monitores, Internet de alta velocidad y cómodos espacios de trabajo individuales, adaptados para satisfacer las necesidades digitales de la tripulación, desde terminar tareas hasta reservar vuelos personales e imprimir documentos.
Crew Connect Services: ofrece un servicio centrado en el cliente y asistencia operativa a la tripulación de cabina. El equipo trabaja las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para que la tripulación pueda plantear sus consultas y solicitudes en persona, por teléfono o por correo electrónico.
Beauty Hub de Emirates: se inauguró en 2023 y ahora también se encuentra dentro de la nueva “Crew Zone”. Está abierto 5 días a la semana y ofrece una experiencia inmersiva con un equipo interno de asesores y productos a la venta. La tripulación de cabina puede reservar citas personalizadas para aprender sobre la aplicación de maquillaje, nutrición, fitness, cuidado de la piel, consejos para el cuidado del cabello o asistir a los eventos grupales gratuitos y a la serie de clases magistrales.
Emirates está contratando tripulantes de cabina de todo el mundo. Los aspirantes a tripulantes de cabina de Emirates pueden hacer clic aquí para obtener más información y conocer los horarios de las jornadas de puertas abiertas en España.
Acerca de Emirates
Emirates es la mayor aerolínea internacional del mundo y conecta a los viajeros con más de 140 ciudades. Emirates opera la flota más grande del mundo de Boeing 777 y Airbus A380, y actualmente vuela también con el Airbus A350, que ofrece cabinas espaciosas y servicios icónicos a bordo en toda su flota. La aerolínea opera en España desde 2010, uniendo Dubái con Madrid y Barcelona, así como también Ciudad de México vía Barcelona. Con una plantilla de empleados culturalmente diversa, Emirates atiende a su base de clientes global brindando servicios excepcionales y productos de primer nivel. Ha ganado el reconocimiento de los clientes por sus servicios líderes en la industria tanto en tierra como en el aire.
