Continuando con su galardonada experiencia a bordo, JetBlue presenta Blueprint para brindar más opciones a los clientes que buscan un viaje personalizado
JetBlue lanza nuevas funciones de entretenimiento a bordo que brindan a los clientes formas de ver, guardar y descubrir contenido desde el cielo tal como lo harían en casa
JetBlue (Nasdaq: JBLU) anunció hoy Blueprint by JetBlue™, una plataforma de experiencia a bordo personalizada que brindará a los clientes más personalización a lo largo de su viaje, comenzando con nuevas funciones de entretenimiento a bordo, algunas de las cuales nunca antes se habían implementado en una aerolínea estadounidense.
Entretenimiento en casa en el cielo
A medida que JetBlue continúa innovando en la tecnología a bordo líder en la industria, Blueprint by JetBlue trae nuevas funciones de pantalla táctil en los respaldos de los asientos que imitan lo que los clientes están acostumbrados a experimentar con sus plataformas de transmisión favoritas en casa. Algunas de las nuevas funciones que los clientes pueden esperar ver en las pantallas de los respaldos de sus asientos incluyen:
- Fiesta de observación: Vea la misma película o programa de televisión exactamente al mismo tiempo con hasta otros cinco clientes en el vuelo. JetBlue es la primera aerolínea en permitir que hasta seis clientes vean contenido de entretenimiento al mismo tiempo para disfrutar de una visualización al estilo familiar. La reproducción y la pausa se pueden controlar en todas las pantallas vinculadas, independientemente de dónde esté sentado cada espectador.
- Recomendaciones de contenido: Reciba recomendaciones personales para el entretenimiento a bordo basadas en el historial de visualización anterior.
Continúa donde lo dejaste: Ya sea que se conecte con una escala o vuele el próximo mes, nunca se pierda el final de una película o programa de televisión: continúe automáticamente donde lo dejó de un vuelo a otro. - Favoritos guardados: Guarde las selecciones de películas y programas de televisión para verlas en futuros vuelos, de modo que pueda pasar menos tiempo buscando y más tiempo mirando.
- Ajustes guardados: La accesibilidad y la configuración del sistema, como el volumen, el idioma, los controles parentales y las preferencias de subtítulos, ahora se pueden guardar y transferir de un vuelo a otro.
- Asociaciones de contenido: Las primeras asociaciones de su tipo, como el socio exclusivo de transmisión de JetBlue, Peacock, brindan a los clientes acceso a entretenimiento y ofertas exclusivas.
Estas nuevas funciones de personalización en el galardonado sistema de entretenimiento a bordo de JetBlue brindarán a los clientes una experiencia a bordo personalizada, no solo a lo largo de su viaje actual, sino que se extenderá a vuelos posteriores cuando los clientes opten por autenticar de forma segura sus perfiles en las pantallas táctiles de los respaldos de los asientos de AVANT.
Puntos de contacto personalizados para una conexión perfecta
Más allá de las opciones de entretenimiento a bordo, Blueprint amplía los productos existentes de JetBlue que brindan a los clientes una experiencia más personalizada y pone todo su viaje al alcance de su mano:
- Saludos personales: Los clientes ahora pueden cambiar su nombre preferido en su perfil de viaje de JetBlue para que se muestre en un mensaje de bienvenida personal en las pantallas de los respaldos de los asientos, ya sea que se identifiquen o no con su nombre legal.
JetBlue es la única aerolínea que recibe a los clientes con gráficos de confeti y una bebida de cortesía (21+) cuando vuelan en su cumpleaños. - Conexión de vuelo: Los clientes pueden acceder a la información sobre sus vuelos de conexión y puertas de embarque de JetBlue directamente en su asiento.
Pedido de respaldos de asientos: La función de pedidos en el respaldo de los asientos de JetBlue, que permite a los clientes seleccionar comidas directamente desde la pantalla del respaldo del asiento, ahora se extiende a su avión A321neo con Mint, elevando aún más las comidas en todos los vuelos transatlánticos. - Lealtad simplificada: Los clientes pueden disfrutar de un registro fácil con un solo clic en el programa de lealtad TrueBlue de JetBlue a través de una ventana emergente QR en las pantallas táctiles de los respaldos de los asientos que completa automáticamente el nombre y apellido directamente en un dispositivo personal.
Las nuevas funciones de personalización han comenzado a implementarse en los aviones con pantalla táctil AVANT de JetBlue impulsados por Thales y se espera que se completen el próximo mes.
"JetBlue siempre ha sido un innovador al ser el primero en tener pantallas en los respaldos de los asientos y Wi-Fi rápido, gratuito e ilimitado en todos los aviones", dijo Jayne O'Brien, directora de marketing y atención al cliente de JetBlue. "Con el lanzamiento de Blueprint by JetBlue, estamos redoblando nuestro compromiso de ayudar a los clientes a crear una experiencia a bordo adaptada a sus necesidades y preferencias, haciendo que su vuelo sea tan cómodo como sus propias salas de estar".
Desde su creación en el año 2000, JetBlue ha sido el arquitecto de productos líderes en la industria y centrados en el cliente que han impulsado el estándar de la industria. Ya sea con entretenimiento en el respaldo de cada asiento,Wi-Fi gratis que permite una experiencia multipantalla, el mayor espacio para las piernas en el autobúsb o refrigerios de autoservicio en la despensa® de JetBlue, JetBlue brinda constantemente una experiencia a bordo perfecta y centrada en el cliente.
Este es solo el comienzo de las capacidades de personalización a bordo de la aerolínea, que continuarán implementándose bajo la plataforma Blueprint by JetBlue en el futuro. Para obtener más información sobre Blueprint by JetBlue, visita jetblue.com/flying-with-us/inflight-experience/blueprint.
Acerca de JetBlue
JetBlue es la aerolínea® local de Nueva York y una aerolínea líder en Boston, Fort Lauderdale-Hollywood, Los Ángeles, Orlando y San Juan. JetBlue, conocida por sus tarifas bajas y su excelente servicio, lleva a los clientes a más de 100 destinos en los Estados Unidos, América Latina, el Caribe, Canadá y Europa. Para obtener más información y las mejores tarifas, visite jetblue.com.
a. Fly-Fi® y televisión en vivo están disponibles en todos los vuelos operados por JetBlue. El área de cobertura puede variar según la aeronave. Detalles sobre wi-fi y entretenimiento a bordo: https://www.jetblue.com/flying-with-us
b. JetBlue ofrece el mayor espacio para las piernas en clase económica según el espacio promedio de asientos de toda la flota para las aerolíneas estadounidenses.
